こんにちは☺️
栗の木ももこです🍑
今日は、
《お客さんとのコミュニケーション》
についての内容です！
あなたは、初対面の方でも
仲良くなるのが得意ですか？
得意ですよー！◎
って方もいることでしょう☺️
それは強みですね💐
でも、そうではない人の方が
多いです。
それもそのはず、
そもそもどこの誰かもわからず
相手がどんな人なのかも
全然わからない、
そんな人に気を許して
どんどん話せっていう方が
難しいです。
お金が絡んでくることなら
なおさら。警戒します。
イラスト販売も同じで、
初めて依頼する時って
こちら側も緊張しますが
お客さんはもっと緊張しています。
あなたのことがまだ
よくわかっていないから、
「この人に頼んで本当に
大丈夫かな…」
という、声には出さない不安を
抱えてやってきます。
その気持ちを売り手側も
わかっていないと
いくら安く売っても
一向に依頼は来ません。
「こんなに頑張ってるのに…」
と、イラストで成功している人と
自分を比べながら
私ってやっぱ、センスないんだ…
と自信をなくし
あれほど大好きだった
イラストを描くことも
楽しめなくなり
頭の片隅に常にあった
「イラストレーターになりたい」
という気持ちを
諦める理由を探す。
それらしいことを言って
自分の気持ちを押し殺す…
夢を叶えることでなく、
忘れることに努力する。
こんな未来、嫌ですよね…。
もし、今回の内容を
しっかり理解して
ちゃんと行動できれば
あなたのことを信頼し
「あなただから」
と言って依頼をくださる
お客さんが必ず現れます。
1人でもそういうお客さんが
現れたら、誠心誠意尽くして
あなたの最高のイラストを
お届けしましょう！💐
その気持ちはお客さんに届き、
そのお客さんがまた新しい
お客さんを繋げてくれる。
こうして連鎖していきます。
事実、私は1件の依頼が3ヶ月間
一瞬も途切れることなく
繋げてくれました。
勿論、SNSで知り合った
方だけですよ。
1人を満足させられれば、
その人がレビューや投稿などで
膨大な数の人に伝えてくれる。
SNSの力って、凄いんですよ…！
イラストを趣味で描いているのも
もちろん素敵で楽しいです。
でも自分のイラストで
人を笑顔にしたり、
時に嬉し泣きさせられたり
感動させられるって
もう、最高に幸せですよね。
その連鎖を生み出す
きっかけは、
あなたが作っていくんです。
お客さんとの距離を縮める必要性
どんなビジネスでも、
商品が売れるようになる
１つの《原理》があります。
それは、お客さんとの
信頼関係を築くこと。
もっと言えば、
あなたのファンを作ることです。
例えば…
通りすがりの人に
声だけかけて商品を
売ろうとすると、
「え、なんですか…誰…！？」
おそらくこうなります。
下手すれば、
「ちょっと何、この変な人」
って、酷い扱いを受けるかも
しれません。
悪いことをしていなくても。
見ず知らずの人からの商品を
欲しい！！となることは
そうそうありません。
ですが、信頼のおける人であれば
「この人からだったら買いたい✨」
って、思ってもらえます。
聞いたことのない小さな会社が
作っている数百円の洗剤だって
宣伝されても「え…何…」と思って
誰もが知っている大手会社の
洗剤を買いませんか？
この差は《信頼》です。
この信頼関係を少しずつ深め、
ファンになってもらうことで
リピーターになってもらえたり
口コミであなたの良さを
一気に広めてくれます。
ファンになってもらう秘訣
信頼関係を築ければ
ファンになってくれる
可能性が一気に高まりますが
私たちは芸能人でもないし
インフルエンサーでもありません。
では、どのようにファンを
獲得すれば良いでしょうか。
その秘訣は…
《自分のストーリーを語り
共感してもらうこと》
完璧じゃない、人間らしく
頑張っている人に
人は惹かれるものです。
これまでの人生で経験した、
辛かったこと、挫折したこと…。
どんな想いでイラストを描いていて
イラストレーターになった
その先、どんな夢を叶えたいのか
自分のイラストで
お客さんにどういう
気持ちになって欲しいのか
あなたの夢や想いを
言葉にしていきましょう。
自分がどういう人なのかを
お客さんに自己開示するほど
お客さんからの
信頼や安心感に繋がり
「この人だったら安心して頼める」
「応援したい。もっと関わりたい。」
となります。
そうすれば、日に日に増えていく
イラストレーターの中で
埋もれることはありません。
ミュージシャンが、
下積み時代の苦い経験を
テレビで語っているのを
よく見ます。
お前なんかに無理だよ
何夢見ちゃってんの、ウケる！
遊んでないで真面目に働けよ！
そんな罵声を浴びせられても、
毎日ド貧乏生活でも
諦めず頑張ってきた。
そういうストーリーを語る。
そういうのって、
表面的に見れば要らないんです。
だってミュージシャンなんだから
曲作って、ライブして、
音楽番組で歌ってれば
いいじゃないですか。
でもそういう
人間的な部分をさらけ出して
感情を動かすんです。
この人を応援したい！と。
そしてそれって、こっちも
見たくなりませんか？
気になる人のことって
裏側まで知りたいですよね。
あなたの未来のファンも、
同じだと思いますよ☺️
まとめ
SNSの発信は
イラストの形や使い方、
依頼方法だけでなく
あなたの人柄や想いも
発信していきましょう。
それがあなたのファン作りの
大きな助けになります。
「いや、恥ずかしいんで」
「出せるような人じゃないです…」
そう思うならなおさらです◎
こういった行動は
あなたのファンを作ることも
目的の一つですが
さらけ出すことで
あなた自身が磨かれていくんです。
自分自信を出していくんだから
もっと人として素敵に
なりたいって
自分の殻を破りたいって
考え方になっていくから。
そうすると、その変化が
結果的にあなた自身を光らせ
魅力的になっていくほどに
ファンが増えていく。
結果に結びつきやすくなるんです。
ファンを作る方法は
今回の内容だけでは
ありませんが、
まずは、今の自分にできることを
実践してみてください。
自分が応援したい人って
どんな人かな？
って、考えてノートに
書いてみるだけでもいいですよ◎
ミュージシャン、アイドル、
スポーツ選手でも。
その人のどこがそう思わせるのか。
それがあなたが今日から
目指すべきポイントです✨
ペルソナを決めている人なら
わかると思いますが、
お客さんはあなたの
そっくりさんです。
きっとあなたのそういうところも
含めて、イラストを
愛してくれますよ💐
ではでは、今日はここまで！
今回も最後まで読んでいただき、
ありがとうございました☺️
P.S
何者でもなかったのに
「イラストだけじゃなく
人柄が好きな
栗の木さん」
そうやって紹介してくださる
方が少しずつ、着々と増え
その結果ご依頼にも
繋がっていった私。
自分に自信はないけど
さらけ出したことで
ファンのあたたかさや
ありがたみを
本当に感じられました。
こんなにも
応援してくれるんだって
思いました。
私も、ここにいる皆さんが
どんな人で、
どんな経験と想いを持って
イラストに情熱を注いでいるのか
それを知りたいです。
あなたのファンにさせてください。
今日のアウトプットは
読んでわかったことや
していこうと思うこと
なんでもOKですが、
少しでもさらけ出してくれたらな、
なんて、期待しちゃってます☺️
※アウトプット＝
知ったことを自分の言葉で発し
自分の知識にすること
そしてそして！
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